Les QR Codes dans les restaurants en 2025
Créé le Le 2025 Avril 3 | Actualité | Vues : 17 | Temps de lecture estimé : 3 minutes
Les QR codes ne sont pas qu’un outil technique.
En 2025, les QR codes ne sont plus une nouveauté dans les restaurants : ils font partie intégrante du quotidien et de l’actualité au quotidien. Que ce soit pour consulter un menu, commander ou payer, ces petits carrés noirs et blancs ont su s’imposer grâce à leur simplicité et leur efficacité. Mais qu’est-ce qui rend cette technologie si essentielle aujourd’hui ? Et comment évolue-t-elle pour répondre aux attentes des clients et des restaurateurs ? Voici un tour d’horizon clair et objectif, basé sur des tendances actuelles et des données fiables, pour mieux comprendre ce phénomène.
L’essor des QR codes dans les restaurants a été accéléré par la pandémie, mais leur adoption massive perdure. Selon plusieurs sources et des statistiques, le nombre d’utilisateurs de QR codes aux États-Unis devrait atteindre 99,5 millions en 2025, contre 83,4 millions en 2022. En Europe, leur usage dans les paiements a déjà grimpé de 35 % entre 2022 et 2024. Pourquoi ce succès ? Les clients y voient un outil pratique : un smartphone suffit pour tout faire, sans téléchargement compliqué. De plus, les systèmes de cryptage modernes garantissent une sécurité renforcée, rassurant les utilisateurs.
Le QR code ne se limite pas à l’encaissement. Il ouvre la porte à une expérience numérique complète. En scannant un code, les clients accèdent à un menu interactif avec photos, descriptions des plats et mentions d’allergènes. Certains restaurants enrichissent l’expérience avec des suggestions personnalisées, comme un vin pour accompagner un plat, ou des informations sur la provenance des ingrédients. Des études révèlent que 58 % des convives apprécient ces recommandations digitales, qui rendent le repas plus engageant. Pour les restaurateurs, c’est aussi une opportunité de recueillir des avis en temps réel, souvent via un lien post-paiement, renforçant leur présence en ligne.
L’un des atouts des QR codes, c’est la rapidité. Fini les allers-retours pour apporter un terminal de paiement ou corriger une erreur sur l’addition. Avec une solution comme celle proposée par Cloudjahiz.com, les clients règlent leur note en quelques secondes, directement sur leur téléphone. Résultat : les tables se libèrent plus vite, surtout lors des heures de pointe. Des données de Hospitality Tech indiquent que les restaurants utilisant des QR codes réduisent le temps d’encaissement de 15 à 20 %, libérant le personnel pour d’autres tâches, comme accueillir les clients ou conseiller sur le menu. Moins de stress, plus d’efficacité : tout le monde y gagne.
Le paiement par QR code change aussi la donne pour les pourboires. Après avoir scanné, les clients voient souvent une interface proposant des options : 10 %, 15 %, ou un montant libre. Cette simplicité encourage les gestes généreux.
En 2025, les QR codes deviennent plus intelligents. Ils permettent de diviser l’addition entre convives en un clic, d’intégrer des programmes de fidélité (points cumulés pour une réduction future) ou de proposer des ventes additionnelles, comme une bouteille de vin à emporter. Ces fonctionnalités, loin d’être gadgets, répondent à un besoin de flexibilité et de personnalisation.
Si les QR codes dominent, d’autres technologies, comme la biométrie (empreintes digitales ou reconnaissance faciale), pointent le bout de leur nez, surtout dans les fast-foods. Pourtant, le QR code reste roi grâce à sa simplicité : pas besoin d’équipement coûteux, juste un smartphone et une affiche.
Enfin, et malgré leur popularité, les QR codes ne séduisent pas tout le monde. Certains clients préfèrent encore le papier ou les paiements traditionnels. Les restaurants malins optent pour une approche hybride : QR codes en priorité, mais menus papier et terminaux classiques en secours.